Gedichte lernen und Stücke schreiben, bilden ein hervorragendes Training für einen Manager. Weil er dabei den Wert seiner Worte erlernt, und dies wiederum hilft ihm, sich verständlich zu machen.

Viele gute Ideen scheitern, weil irgend jemand, der hätte gefragt werden sollen, nicht gefragt wurde.

Wenn der beste Manager seine Arbeit gemacht hat, dann werden seine Leute sagen: Wir haben alles selbst gemacht.

Wenn Sie jemanden überzeugen wollen, fassen Sie sich kurz – und kommen Sie zur Sache.

Das Telefon kann einen Geistesblitz töten oder auch eine wichtige Entscheidung, die in diesem Moment heranreift.

Arbeit pflegt sich so auszudehnen, dass sie jeden für sie verfügbaren Freiraum ausfüllt.

Ein guter Manager sollte nie zulassen, daß seine Mitarbeiter mit Problemen zu ihm kommen – er sollte darauf bestehen, daß sie fertige Lösungen mitbringen.

Karriere: Beförderung bis zur absoluten Inkompetenz.

Ein Manager arbeitet nur dann gut, wenn seine Kommunikation stimmt.

Je größer der Betrieb, desto mehr beschäftigen sich seine Mitarbeiter mit den inneren Details: mit ihren Aussichten, ihrer Beförderung, ihren Gehältern, ihren kleinen Streitigkeiten, mit Büroraum und Kaffepausen.

Bürokratie ist nichts weiter als eine gut organisierte Seuche.

Indem sich der Chef für eine Sache interessiert, verleiht er ihr Wichtigkeit.

Management heißt Bedingungen schaffen, die der Mannschaft das Arbeiten erleichtern.

Nur wenn Sie selbst Klasse besitzen, kann auch Ihre Öffentlichkeitsarbeit erstklassig sein.

Bürokratie ist die Vervielfältigung von Problemen durch die Einstellung weiterer Beamter.

Was einen guten Manager ausmacht, ist die Fähigkeit, andere zu ungewöhnlichen Leistungen zu veranlassen.

Die Einsamkeit ist groß auf dem Gipfel.

Arbeit dehnt sich genau in dem Maß aus, wie Zeit für ihre Erledigung zur Verfügung steht.

Unsere Hauptschwierigkeit bei der Kommunikation ist es, mit Hilfe unserer Vorstellungskraft zu erfassen, wieviel die anderen Leute wissen oder nicht.

Manche Leute bevorzugen die Geheimniskrämerei und erniedrigen ihre Mitarbeiter dadurch, daß sie ihnen nur einen Teil dessen erzählen, was sie eigentlich müßten.

In Diskussionen werden die unbedeutenderen Themen am ausführlichsten diskutiert, von denen die meisten Teilnehmer Ahnung haben.

Ein guter Chef läßt seine Mitarbeiter wissen, daß er zweifelsfrei akzeptiert, was sie tun; daß er unterschreibt, ohne nachzuprüfen. Er macht jedoch eindeutig klar, daß die Verantwortung für das, was sie tun, dann auch bei ihnen selbst liegt.

Man könnte es das Gesetz der Trivialität nennen. In Kürze heißt dies, dass die Zeit, die für jeden Tagesordnungspunkt aufgewendet wird, im umgekehrten Verhältnis zu der Höhe des Geldbetrags steht, um den es geht.

Die Rechtfertigung für die Existenz eines Betriebes ist der eigenständige Beitrag, den er leistet.

Verzögerung ist die tödlichste Form der Verweigerung.

Die deutliche Betriebsferne von Aufsichtsratsmitgliedern könnte in Krisenfällen bewirken, daß sie die Lage von einer höheren Sicht aus beurteilen.

Der Fleißige hat die meiste Freizeit.

Ein Manager macht seine eigentliche Arbeit dann, wenn er mit seinen Leuten redet.

Ein Manager, der sich in zuviele Dinge gleichzeitig verstrickt, wird nichts richtig machen. (Konzentrieren wir uns also heute auf eine einzige Frage/ein einziges Thema…)

Kommunikation erfordert mehr Vorstellungskraft, als sich viele Leute vorstellen oder in Wirklichkeit haben.

Das beste Training liegt immer noch im selbständigen Machen.

Es strengt sicher weit weniger an, für einen Chef zu arbeiten, der nicht ständig zu beweisen versucht, daß er der Boß ist.

Entscheidungsgremien werden weniger effektiv, wenn sie mehr als fünf bis acht Mitglieder haben.

Arbeitsteilung nennt man den Vorgang, bei dem drei Leute in drei Stunden dasselbe leisten, was bisher ein Mann in einer Stunde geschafft hat.

Wirkungsvolle Autorität beruht nicht auf Privilegien, sondern auf mehr Wissen, Einsatz und Energie.

Es ist wichtig zu verstehen, daß ein guter Manager – ganz gleich, wie gut er bezahlt sein mag – auf lange Sicht wahrscheinlich weniger kostet als ein schwacher Mann.

Selbst die weltbeste Werbeagentur kann für Sie keine gute Öffentlichkeitsarbeit leisten, wenn Ihr Betrieb miserabel geführt wird.

Gute Öffentlichkeitsarbeit fängt beim Empfang an.

Maßnahmen, die die Produktion stärken sollen, heben die Beschäftigung an; Maßnahmen, die die Beschäftigung stärken sollen, tun alles andere, nur das nicht.

Streben Sie nach Erfolg und nicht danach, Fehler zu vermeiden.

Wenn sich die Bürokratie weiter so ausbreitet wie bisher, wird Gott die nächste Sintflut nicht mit Wasser, sondern mit Papier veranstalten.

Das grundlegende Geheimnis der Kunst des Managens besteht im Delegieren.

Unter Rationalisierung verstehen die meisten Postminister, dass man die Gebühren laufend erhöht und die Zustellung ständig verschlechtert.

Computer sind die neueste technische Errungenschaft zur wirksamen Verzögerung der Büroarbeit.

Die Macht, die delegiert wird, ist mit voller Verantwortung weitergegeben worden, und daran sollte nicht gerüttelt werden, es sei denn, es geht etwas schief.

Eine der wichtigsten Aufgaben eines Managers ist es, seine Leute zu motivieren.

Ein Vakuum, geschaffen durch fehlende Kommunikation, füllt sich in kürzester Zeit mit falscher Darstellung, Gerüchten, Geschwätz und Gift.

Angestellte schaffen sich gegenseitig Arbeit.

Eine sehr gute Art, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen, ist, die Leute in einem Betrieb so viel wie möglich selber machen und die Entscheidungen auf dem niedrigst möglichen Niveau treffen zu lassen: das ist die beste Methode, Führungskräfte zu trainieren.

Dass man mit Dienst nach Vorschrift die Urheber der Vorschriften lächerlich machen kann, ist eine herrliche Pointe der Demokratie.