Carsten K. Rath Zitate

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Wir sind heute besser als gestern und morgen besser als heute.

Carsten K. Rath

Freiheit ist unteilbar - Verantwortung auch!

Carsten K. Rath

Wer Kunden nur über den Preis gewinnt - wird sie auch nur des Preises wegen wieder verlieren...

Carsten K. Rath

Die Quantität Ihrer Sorgen bestimmt die Qualität Ihres Seins.

Carsten K. Rath

Professionalität ohne Herzlichkeit ist Arroganz!

Carsten K. Rath

Chancen kennen keine Regeln.

Carsten K. Rath

In der Hotellerie gilt wie überall im Leben - es ist nicht wichtig, wen du kennst - es ist wichtig, wer dich kennt.

Carsten K. Rath

Entweder-oder ist meistens das schlechtere sowohl-als auch.

Carsten K. Rath

Eine Marke verdient sich Alles - und redlich! Die Sympathie genauso wie die Ablehnung, die Liebe und den Hass - und auch den Neid!

Carsten K. Rath

Das Glück liegt nicht im Haben, sondern im Sein.

Carsten K. Rath

In der Wiederholung liegt die Vertiefung!

Carsten K. Rath

Ein aussergewöhnliches Unternehmen darf nicht gewöhnlich geführt werden.

Carsten K. Rath

Früher galt: Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser. Heute: Kontrolle ist gut Vertrauen ist besser!

Carsten K. Rath

Nutzen Sie Ihre Intelligenz bevor Sie Ihr Geld nutzen.

Carsten K. Rath

Service braucht Herzlichkeit - Das ist eine historische Konstante.

Carsten K. Rath

Benchmark & Best practice ist die akademische Schnulze für Copy & Paste.

Carsten K. Rath

Wir irren einfacher mit dem Durschnitt, als es als einzelner richtig zu machen!

Carsten K. Rath

Papiere zweimal anzufassen ist die Vorbereitung zur Insolvenz.

Carsten K. Rath

M4 = Man Muss Menschen Mögen.

Carsten K. Rath

Menschen kündigen bei ihrer Firma- aber eigentlich verlassen sie ihren Chef.

Carsten K. Rath

Es ist bekannt, dass man für den ersten Eindruck bekommt man keine zweite Chance.

Carsten K. Rath

Wer beim Kunden Service Excellence verschläft, wacht im Mittelmaß auf!

Carsten K. Rath

Herzlichkeit schlägt den Rabatt, Qualität jeden Discount. Beides zusammen ergibt Marktführerschaft.

Carsten K. Rath

Jeder Gedanke ist es wert, zu Ende gedacht zu werden.

Carsten K. Rath

Spielen Sie in der Champion's League, aber bitte nicht vor leeren Rängen.

Carsten K. Rath

Denn es ist nur die Herzlichkeit, die jeden Rabatt schlägt und nur die Qualität, die jeden Discount ins Leere laufen lässt!

Carsten K. Rath

Service Excellence ist kein Projekt - sondern eine ganze Kultur!

Carsten K. Rath

Kundenbeschwerde sind eine Chance! Beschwerden sind nicht der Beginn des kompletten Unterganges des Abendlandes - sondern eine kostenlose Unternehmensberatung!

Carsten K. Rath

Zu viel Stolz lässt kaum Platz für Weisheit.

Carsten K. Rath

Partnerschaft heißt nicht: Der eine ist Partner und der andere schafft.

Carsten K. Rath

Leader sind immer klar in der Sache und dabei respektvoll im Ton.

Carsten K. Rath

Wo es mir gut geht, ist mein Vaterland!

Carsten K. Rath

Für Vertrauensverlust gibt es keine Rückstellung.

Carsten K. Rath

Es geht immer um alles.

Carsten K. Rath

Qualität ist der Abgleich zwischen Kundenerwartung und Kundenerlebnis.

Carsten K. Rath

Nur in der steten Unzufriedenheit liegt der Erfolg.

Carsten K. Rath

Führung funktioniert immer dann, wenn sie Leute durch ihre Anwesenheit besser macht und dies in ihrer Abwesenheit nachhält!

Carsten K. Rath

Um den Sternenhimmel zu sehen, musst Du zuerst die Dunkelheit zulassen.

Carsten K. Rath

Wenn unser Kundenkreis zu klein ist - ist unsere Komfortlevel zu groß!

Carsten K. Rath

Alles ist Service und ohne Service ist Alles nichts.

Carsten K. Rath

Wahrer Luxus ist nicht laut, schreit nicht - wahrer Luxus flüstert.

Carsten K. Rath

Service Excellence ist eine Haltung!

Carsten K. Rath

Unser Fokus - ganz einfach: Never ever lose a customer!

Carsten K. Rath

Behandeln Sie Ihre Gäste wie Ihre Freunde. Kommen Sie raus aus dem Büro und führen Sie echte Gespräche.

Carsten K. Rath

Relevanz gründet immer auf der Frage: Was hat mein Kunden davon?

Carsten K. Rath

Ziele haben nur eine Währung - die Frist, sie zu erreichen.

Carsten K. Rath

Zwischen Kundenloyalität und deren Unzufriedenheit liegt nur das Verhalten der Mitarbeiter.

Carsten K. Rath

Wenn Benchmarken und Best Practice nur noch romantische Schnulze für copy & paste sind, werden Produkte ähnlicher, aber nicht besser.

Carsten K. Rath

Treue gibt es nur in Freiheit.

Carsten K. Rath

Die beste Erfolgsmethode: Totale Hingabe!

Carsten K. Rath
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