William Edwards Deming Zitate

Auf Gott vertrauen wir. Von allen anderen verlangen wir Zahlen.

Setze moderne Führungsmethoden ein, die sich darauf konzentrieren, den Menschen und Maschinen zu helfen, ihre Arbeit besser auszuführen.

Beseitige Leistungsvorgaben, die zahlenmäßige Quoten, Standards und Ziele für den Mitarbeiter festlegen.

Beseitige alle Hindernisse, die den Mitarbeitern und Vorgesetzten das Recht nehmen, auf ihre Arbeit stolz zu sein.

Beseitige die Abgrenzung der einzelnen Abteilungen voneinander.

Beende die Notwendigkeit und Abhängigkeit von Vollkontrollen, um Qualität zu erreichen.

Schaffe ein durchgreifendes Ausbildungsprogramm und ermuntere zur Selbstverbesserung für jeden einzelnen.

Schaffe ein unverrückbares Unternehmensziel in Richtung auf eine ständige Verbesserung von Produkt und Dienstleistung.

Beende die Praxis, Geschäfte auf Basis des niedrigsten Preises zu machen.

Suche ständig nach Ursachen von Problemen, um alle Systeme in Produktion und Dienstleistung sowie alle anderen Aktivitäten im Unternehmen beständig und immer wieder zu verbessern.

Wende die neue Philosophie an, um wirtschaftliche Stabilität sicherzustellen.

Beseitige den Gebrauch von Aufrufen, Plakaten und Ermahnungen.

Schaffe moderne Methoden des Trainings und des Wiederholtrainings direkt am Arbeitsplatz und für die Arbeitsaufgabe.

Beseitige die Atmosphäre der Angst.

Definiere deutlich die dauerhafte Verpflichtung des Top-Managements zur ständigen Verbesserung von Qualität und Produktivität.

Jeder Mitarbeiter steht in seinem Aufgabengebiet für Qualität.